よくある質問

１. 営業時間は？

お電話でのお問い合わせ（営業時間）は、営業日の12:30~19:00です。
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは、年中無休24時間ご利用いただけます。
営業時間外の場合は、翌営業日にお返事させていただきますので、しばらくお待ちください。

２. 注文後の確認メールが来ないのですが。

ご注文後すぐに自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認いただけます。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
万一届かなかった場合は、当店にご連絡ください。

３. どのような支払方法がありますか？

「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード決済」をご用意しております。
詳しくは、お支払いについてをご覧下さい。

４. 注文後何日くらいで届きますか？配達日時の指定はできますか？

ご注文確定後、２営業日以内に発送しております。
また、配達日時のご指定は承っております。ご注文時にお知らせください。

詳しくは、商品発送についてをご覧下さい。

５. 送料はいくらですか？

北海道・沖縄（離島含む）1,000円、東北地方700円、その他の地域は500円となっております。
また、12,000円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。

６. 商品が届きません。

商品の管理につきましては万全を期しておりますが、万一お届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べいたします。

７. 品切れの商品が欲しいのですが。

ラトリエ・ドゥ・ビーキューブで扱っている商品は、全てカナダからシーズンごとに仕入れているため、再入荷の確約はできかねます。ただし、お時間をいただけるのであれば、在庫を確認して販売することも可能です。

また、定番商品などもございますので、お気軽にお問い合わせください。　　

８. ギフト用ラッピングはできますか？

ご希望の方には、ギフト用のラッピングを承っております。

また、先方様への直接配送をご希望の場合は納品書をお入れしませんので、その旨お知らせくださいませ。

９. サイト上のウェアを試着できますか？

大阪心斎橋に実店舗がございます。

サイト上の商品以外にも豊富なカラーバリエーションをご用意しておりますので、実際にご試着されたい方やお近くにお住まいの方は、是非ご来店くださいませ。

ラトリエ・ドゥ・ビーキューブ

１０. 返品・交換はできますか？

商品到着後７日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。

詳しくは、ご注文・返品についてをご覧下さい。

　　　

ラトリエのウェアについて

品質・機能へのこだわり

ラトリエのウェアを永く愛用していただくために

品質・機能へのこだわり

ラトリエの取扱い商品は、以下をクリアした商品のみを取り扱っております。 ■ 伸縮自在 締め付けすぎず、どんな身体の動きにもフィットするように、素材から縫製までディテールにもこだわっています。 ■ 通気性・吸湿性 身体を動かして、たくさん汗をかいても大丈夫。通気性・吸湿性にすぐれ汗で身体が冷えません。 しかも、通常縫製後に施す作業を生地の段階で実施しています。 洗濯などによって生じる縮みやシワ、型崩れを抑え快適な着心地を長持ちさせます。 ■ 丈夫さ 生地品質が高いので、長く使えること、さらにメンテナンスが楽なことで結果として末永く商品をご愛用いただけます。

ラトリエのウェアを永く愛用していただくために・・・

● 洗濯ネットに入れて選択してください。 　　　● 低温でやさしく洗濯してください。 　　　● 柔軟剤や漂白剤を使用しないでください。 　　　● 生成り・淡色の場合は、蛍光剤入りの洗剤は使用しないでください。 　　　● 濡れたままで放置せず速やかに干してください。 　　　● 低温でタンブラー乾燥してください。 　　　● 低温でアイロンがけをしてください。 　　　● デザイン部分のアイロンはお避けください。 　　　● ドライクリーニングはお避けください。 　　　● タオルのようなコットン繊維のものと一緒に洗わないでください。

ウェアについてのよくある質問

１. ウェアはどこで作られているのですか。 カナダのバンクーバーでデザインから生産まで一貫して行なっております。そのため生産量が少なく、日本でのお取り扱いはラトリエ･ドゥ･ビーキューブだけとなっております。 ２. ウェアを選ぶ方法を教えてください。 どのウェアも伸縮性があり、汗をかいた時の吸湿性や通気性にも優れているので、デザインだけでお選びいただいても問題ありません。 日本のブランドにはないデザイン･カラー･素材感のアイテムが揃っておりますので、スポーツウェアという枠にとらわれず、自由な発想でファッションをお楽しみください。 ３. ウェアやアンダーウェアのお手入れのポイントは？ 洗濯機での洗濯にも対応して作られていますが、良いコンディションを長期間にわたって保つためには、柔軟剤は使用せず低温で優しく手洗いをおすすめします。 ウェアお手入れの詳細はこちら ４. フィットしているキャミソールタイプのインナーはどうすればよいですか？ たいていのキャミソールは、内側にパットを入れる部分があったり、生地が二枚になっていたりしていますので、そこにブラパット（別売）を入れていただければバストにきれいなラインが出ます。ワイヤーなどの締め付け感がなくエクササイズ中も動きやすく快適です。 ５. ピッタリしてラインが気になるのですが。 どのウェアも体のラインがきれいに見えるようデザインされているので、実際着てみると、すっきり見える！というお声をよくいただきます。ぴったりしたラインが気になるという方は、レイヤードスタイルを楽しんでみてはいかがでしょうか？ 例えば、おしりが気になるという方には、パンツの上にミニスカートを重ねるレイヤードルックをおすすめします。色使いやデザイン性が高い、コンビネーションアイテムも取り揃えておりますので是非お試しください。気になるラインを隠しながらも、おしゃれ度がぐんとアップします！ ６. 裾のお直しはできますか？ 申し訳ございませんが、現在のところ、オンラインショップでの裾のお直しは承っておりません。 実店舗であれば、同じステッチでのお直しの場合1,050円、2本ステッチの場合250円、1本ステッチの場合は無料でさせて頂いております。 ７. サイズ選びのポイントは？ ラトリエ･ドゥ･ビーキューブでお取り扱いしているブランドは次のようなサイズ設定になっております。 レディース　トップス サイズ ブランド別表示 karma. - XS S M L - LOTUSWEAR XXS XS S M L XL バスト(cm) 76-78 81-84 86-89 91-94 96-99 101-106 数値からみる日本サイズ（目安） XS-S S-M M-L L-2L 2L 3L レディース　ボトムス サイズ ブランド別表示 karma. - XS S M L - LOTUSWEAR XXS XS S M L XL ウエスト(cm) 56-58 61-63 66-68 71-73 76-81 84-86 ヒップ(cm) 81-84 86-89 91-94 96-99 101-104 106-109 股下(cm) karma. 86 LOTUSWEAR 78-84 数値からみる日本サイズ（目安） XS-S S-M M-L L-2L 2L 3L メンズ　トップス サイズ ブランド別表示 karma. XS S M L - LOTUSWEAR - XS S M L バスト(cm) 84-91 89-96 94-101 100-108 108-112 数値からみる日本サイズ（目安） XS-S S-M M-L L-2L 2L メンズ　ボトムス サイズ ブランド別表示 karma. XS S M L LOTUSWEAR XS S M L ウエスト(cm) 71-76 78-84 86-91 89-96 ヒップ(cm) 89-101 96-101 101-106 106-114 股下(cm) karma. 86 LOTUSWEAR 86 数値からみる日本サイズ（目安） XS-S S-M M-L L-2L ※ この表は一般的なサイズで､デザイン･生地の種類によって多少の誤差がありますので､予めご了承ください。 ※ フルレングスパンツは、お客様に合わせて裾のお直しが必要な場合がございます。尚、現在のところ、オンラインショップでの裾直しは承っておりませんので、ご了承ください。

注文・返品・支払・配送

ご注文・返品について

お支払について

ご注文について 当店は、ショッピングカートシステムを採用しております。 ご注文は、各商品のページで「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。 一旦カートの中に入れた商品でも、後で取り消すことができますので、安心してお買い物をお楽しみください。 ご注文内容が確定しましたら、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。 オンラインショップからご注文いただきますと、必ずご注文確認メール（自動返信メール）を送らせて頂きます。必ず内容をご確認下さい。 もしカートシステムが使えないという場合は、お問い合わせフォームより、ご希望商品とお客様のご連絡先をお知らせください。

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、不良品がお手元に届いた場合は、商品到着後７日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

不良品につきましては、送料は当店負担にて、良品と無償にて交換させていただきます。また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、連絡を差し上げた上で、同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

商品写真は出来る限り現品を再現するように心がけておりますが、ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

■ 銀行振込

三菱東京UFJ銀行　西心斎橋（ニシシンサイバシ）支店
普通 1020461
株式会社 ビーキューブ

※ 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ 1週間以内にお振込願います。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■ クレジットカード決済

Diners / JCB / AMEX / VISA/ MASTER / UFJ / NICOS/ DC がご利用いただけます。
お支払い回数は、【一括・分割・リボ払い】からお選びいただけます。

■ 代金引換

商品到着時に商品と引き換えに、ヤマト運輸のセールスドライバーにお支払いください。
代金引換手数料は以下のとおりです。

※ 下記クレジットカード、デビットカードもご利用いただけます。

商品発送について

ご注文受付後、２営業日以内に発送いたします。
ご希望の配送日時がございましたら、お知らせください。

　 　 　　 　

※ 送料について
商品代金合計額（税込）が１配送につき、￥12,000以上の場合、送料無料となります。
合計￥12,000（税込）に満たない場合、下記のとおりお届け先別にご負担願います。

　　

プレス情報

このページでは、雑誌などに紹介されたラトリエ・ドゥ・ビーキューブの商品やお店についての情報をまとめました。

プレス関係者様など、商品やお店の掲載をご希望の方は、こちらまでご連絡ください。

ヨガジャーナルVOL４　（2009/03/27発売）

「きっと見つかる！いいものいっぱい！オンラインショップ特集」にラトリエのオンラインショップが紹介されました。

SAVVY４月号　（2009/03/20発売）

特集「おうちでできるきれいになる方法９５」の中で、美容のプロとしてビーキューブのヨガインストラクターあい先生が
ラトリエのウェアを着て登場しました。

ヨガジャーナル創刊号　（2008/05/28発売）

「ヨガウェアも買えるファッショナブルスタジオ」として、ビーキューブと共に紹介されました。

FLYING POSTMAN PRESS VOL.101 （2007/11/27）

フリーペーパーのフライングポストマン、某メーカーの人気ゲームWiiの専用ソフト「Wiiフィット」広告ページで
ラトリエのウェアをモデルさんが着用しています。

リンク集

働く女性のためのリアルビューティ・パーフェクトガイド。 　新しいライフスタイル「ローハスな暮らし」を送るための使える情報を提案。

フィットネスを学びたい方、楽しみたい方、お仕事にしたい方を応援するサイトです。

Shop-Bellは通販サイトやオンラインショップの総合ランキングサイトです。

通販ショップ・オンラインストアのお店のショッピング総合ランキングリンク集。

スポーツウェアー

人気のオンラインショップ、通販サイト、ショッピングサイトを検索できるサイト。

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